Lo que cuentan las familias que pasaron por el proceso

Necesitábamos una apostilla para unos registros civiles con destino a España. Lo que pensábamos que sería cuestión de semanas se convirtió en un proceso de cuatro meses que terminamos mal. Con Anturio hicimos el mismo proceso pero de forma ordenada: supimos en todo momento qué estaba pendiente y la carpeta que entregaron al cierre tenía todo en su lugar. La sesión de entrega fue muy clara.

La evaluación inicial valió la pena sola. Llegué pensando que tenía todo y resultó que tres documentos habían vencido y dos tenían el nombre mal escrito entre sí. El informe que recibí la semana siguiente fue muy concreto. Después continué con el paquete de preparación y el proceso fue tranquilo. Quizás hubiera querido algo más de seguimiento después del cierre, pero en general el trabajo fue sólido.

Contratamos el Programa de Registros Resguardados porque en casa había documentos de tres generaciones distintas completamente sin orden. Cinco meses después tenemos un archivo digital que cualquiera de nosotros puede consultar, una política de acceso que firmamos juntos, y un calendario de renovaciones. La reunión de seguimiento a los tres meses del cierre fue un detalle que agradecimos mucho.

Lo que más aprecié fue que desde el primer día me dijeron exactamente qué hacían y qué no hacían. No tuve que descubrir que necesitaba un abogado a la mitad del proceso. Ese panel de alcance que firmamos al inicio me dio mucha tranquilidad. El proceso de legalización tomó seis semanas con informes semanales. Al cierre no faltaba ningún documento.

Hice solo la evaluación inicial porque quería saber dónde estaba antes de contratar a nadie más. El informe fue detallado y la lista de preguntas que me dieron para el abogado ahorró varias reuniones de contexto. Fue un servicio sin adornos, directo al punto, a un precio razonable para lo que entregaron.

Mi familia tiene documentos en dos ciudades y algunos en el exterior. El proceso de juntar todo, verificar concordancias y organizar el archivo digital tomó más de lo que esperaba, pero Anturio fue transparente con eso desde el principio. La comunicación escrita durante el proceso fue muy clara y al cierre sabíamos exactamente qué teníamos y dónde.